أكد المهندس محمد شيمي -رئيس شركة مترو الأنفاق- أنه سيتم استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات طوال أيام عيد الفطر المبارك ليصبح قيام آخر قطار من المحطات الانتهائية الساعة الثانية عشرة والنصف صباحا؛ لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يوميا، مؤكدا أهمية تكثيف أعمال الصيانة بعد انتهاء فترة التشغيل.
وقال إنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطين لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد 860 رحلة بالخطين، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان – المرج إلى 392 رحلة يوميا، وعدد رحلات بالخط الثاني ما بين محطتيْ شبرا الخيمة والمنيب إلى 468 رحلة يوميا بزمن تقاطر 5 دقيقة.
وبحسب وكالة أنباء الشرق الأوسط؛ فقد أوضح الشيمي في بيان صحفي أصدرته الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق اليوم (الجمعة) أن ذلك جاء طبقًا لتوجيهات الدكتور علي زين العابدين -وزير النقل- بنحو الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وتقديم خدمة مميزة لركاب مترو الأنفاق، وذلك خلال أيام عيد الفطر المبارك لرفع أي معاناة عن كاهل ركاب المترو.
وأوصى رئيس الشركة بتواجد غرفة عمليات لحل أي مشكلة تحدث في أسرع وقت، بالإضافة إلى تشغيل الخط الساخن يوميا خلال العطلة برقم تليفون 16048، وذلك لتلقّي جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق.
وحرصا على راحة المواطنين فسوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يوميا من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثانية ظهرا، ما عدا أول أيام العيد.
وللحفاظ على النواحي الأمنية؛ فقد تم التنسيق مع قيادات الشرطة بالنقل والمواصلات لدعم المترو بخطيه الأول والثاني، وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على حالة النظام، والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات.