أفاد عدد قليل من مستخدمي نظارة آبل للواقع المختلط “فيجن برو” بظهور تكسر غير متوقع في منتصف الزجاج الأمامي للنظارة، دون وجود أي حادث أو سوء استخدام واضح.
تم رصد عدة شكاوى مماثلة من قبل مالكي نظارة “فيجن برو” من آبل على منصة التواصل الاجتماعي “ريديت”، في القسم المخصص لهذه النظارة. الصور المنشورة في المنتدى تظهر تكسرًا عموديًا في نقطة معينة من واجهة الزجاج الأمامية، حيث يكون انحناء الزجاج أكثر وضوحًا في هذه النقطة.
لم يتم رصد أي شكاوى مماثلة على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى أو في المنتدى الرسمي للدعم الفني الخاص بشركة آبل. يشير ذلك إلى أن هذه المشكلة قد تكون محدودة النطاق في بعض الوحدات الفردية، وليست مشكلة تأثر على نطاق واسع.
تظهر كافة الشكاوى أن الكسر في نظارة “فيجن برو” يحدث بشكل غير مفهوم، ويُعتقد أنه قد يكون ناتجًا عن الضغط الذي يتعرض له الزجاج الأمامي نتيجة لشد الأربطة المرتبطة به أو بسبب ارتفاع درجة الحرارة، مما يؤدي إلى تمدد الزجاج وتكوين تصدع في نقطة هشة.
تكلفة إصلاح الزجاج الأمامي لنظارة “آبل فيجن برو” تصل إلى 300 دولار أمريكي في حالة وجود الضمان الإضافي الممدد “آبل كير”. في حال عدم وجود هذا الضمان، يتجاوز تكلفة الإصلاح 800 دولار، وهي تقريبًا تعادل سعر هاتف آيفون جديد. يُلاحظ أن “آبل كير” هي خدمة مدفوعة مُسبقًا تُقدم لتغطية جزء من تكاليف الإصلاح.
يواصل بعض مالكي النظارة الذين تأثروا بالمشكلة مع دعم آبل، وكان عليهم دفع تكاليف الإصلاح بالكامل. تم طلب هذا الدفع بسبب عدم تصنيف آبل للمشكلة كعيب في التصنيع، ولم تصدر الشركة أي تصريح رسمي بشأن المشكلة حتى هذه اللحظة.
لا تعليق